La Médiation


  La médiation s'adresse également aux professionnels aidants et aux institutions d'accueil : IME, maison de retraite, EHPAD, SESSAD...

Quand ?

  • Lorsque vous rencontrez des tensions ou des difficultés de dialogue entre la personne vulnérable et sa famille.
  • Lorsque vous rencontrez des tensions ou des difficultés de dialogue entre la personne vulnérable, ses familles et l'institution.
  • Lorsque vous souhaitez faciliter les relations en équipe et renforcer le climat de confiance dans l'entourage de la personne vulnérable ou dans l'établissement.
  • A tout moment, indépendamment ou en lien avec une procédure judiciaire.

Comment ?

  • Le médiateur est un tiers neutre, externe à l'institution, qui peut susciter la confiance des personnes.
  • Il intervient rapidement dans un cadre précis défini en concertation avec l'ensemble des personnes concernées (élaboration d'une convention).
  • Il s'inscrit en complémentarité du travail relationnel des travailleurs sociaux, éducateurs, aidants auprès des personnes vulnérables et de leur famille.
  • Il est tenu à la confidentialité : en aucun cas, il ne peut rendre compte du contenu des entretiens.
  • Il conduit un processus de médiation qui est limité dans le temps et oriente en cas de besoin vers d'autres professionnels.
  • Il travaille sur la base d'entretiens individuels et collectifs.
  • Il travaille avec l'ensemble des personnes concernées par la situation pour :
    • clarifier le rôle et la place de chacun,
    • leur faire exprimer leurs vécus, ressentis et renouer le dialogue,
    • les accompagner dans la recherche de solutions concrètes.
    • au besoin les aider à la rédaction d'un écrit reprenant les engagements de chacun.

Combien ?

Si la médiation est prise en charge par un établissement (Foyer, Ehpad, Maison de retraite...), la rétribution du médiateur fera l'objet d'une convention entre celui-ci et et l'établissement.

Pour en savoir plus

Nous contacter
Tel : 06 42 17 10 31

seniorsmediation@gmail.com

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